Grundlaget for en god webshop

Tjekliste til din webshop med 42 ting den skal have

En god webshop kan krydse syv områder af. Produktsider der svarer på kundens spørgsmål. En tydelig pris og en kort kasse hvor man kan købe som gæst og betale med MobilePay. Synlige vilkår og andre grunde til at stole på butikken. En hurtig side på mobilen. Sider som Google kan læse, med strukturerede data for produkterne. Måling af køb man kan stole på. Og hvis du sælger i EU, rigtige førpriser, en tilgængelig butik og oplysning om fortrydelsesret. Brug de 42 punkter nedenfor når du åbner butikken, og gennemgå dem igen hvert kvartal.

Af MoraLab-teamet · Opdateret 20. oktober 2026 · 5 min. læsning

Produktsider (1-8)

Det er på produktsiden kunden beslutter sig. Du kan læse mere om hvert punkt i vores guides til produktsider, produktbilleder og produkttekster.

1. Et tydeligt hovedbillede og billeder fra andre vinkler, af detaljer, af størrelsen og af produktet i brug
2. Billeder af alle farver der skifter når kunden vælger en farve
3. Zoom på billeder der er skarpe nok til at vise materialet
4. Et produktnavn med de ord kunderne søger på
5. Tre til fem vigtige egenskaber og derefter specifikationer i fast rækkefølge
6. Størrelser og farver som knapper, hvor det udsolgte er markeret
7. Leveringsdato, fragtpris og en linje om retur ved købsknappen
8. Video når bevægelse, pasform eller størrelse er vigtig for produktet

Pris og kasse (9-16)

De fleste forladte køb man kan gøre noget ved, skyldes priser der overrasker, tvungne konti eller besvær. Læs mere i vores guide om forladte kurve.

9. Fragtprisen eller grænsen for gratis fragt står før kurven
10. Den samlede pris med fragt til kundens land står i kurven
11. Kunden kan købe som gæst og oprette en konto efter købet
12. Ikke flere felter end nødvendigt. Baymard vurderer at de fleste butikker kun har brug for omkring 8
13. De betalingsmetoder dit marked forventer, for eksempel MobilePay i Danmark, kort, Apple Pay eller faktura
14. Felterne bliver tjekket mens kunden skriver, og formularen bliver aldrig slettet ved en fejl
15. Feltet til rabatkode er gemt bag et link
16. En testordre på mobil og computer efter hver ændring af kasse, tema eller apps

Kilder: Baymard Institute: Statistik om forladte indkøbskurve (opdateret sept. 2025); Baymard Institute: Færre formularfelter i checkout (2024)

Tillid og vilkår (17-22)

Kunder der ikke kender din butik, leder efter beviser på at den er rigtig og fair. Vores guide om tillid forklarer hvert punkt.

17. Firmanavn, CVR-nummer, adresse og kontaktoplysninger nederst på siden eller på en kontaktside
18. Anmeldelser hvor man kan se fordelingen af stjerner, og hvor du svarer på de dårlige
19. En kort linje om retur på produktsiden og hele returpolitikken ét klik væk
20. En side om levering med priser, fragtfirmaer og leveringstider pr. land
21. En om os-side med rigtige mennesker, rigtige billeder og historien bag butikken
22. En måde at kontakte dig på som virker, og hvor der står hvor hurtigt du svarer

Hastighed og mobil (23-28)

En undersøgelse fra Deloitte Digital for Google viste at 0,1 sekund hurtigere sider på mobil hang sammen med 8,4 % flere salg i detailhandlen. Googles Core Web Vitals viser hvad du skal sigte efter. De bliver målt på rigtige besøg.

23. Largest Contentful Paint under 2,5 sekunder på mobil
24. Interaction to Next Paint under 200 millisekunder
25. Cumulative Layout Shift under 0,1, så knapper ikke hopper mens billederne henter
26. Billeder i den størrelse skærmen har brug for, i WebP eller AVIF
27. Video og billeder længere nede på siden henter først når der er brug for dem
28. Apps og sporingskoder er gennemgået, og det du ikke bruger, er fjernet

Kilder: web.dev: Grænseværdier for Core Web Vitals; Deloitte Digital for Google: Milliseconds make millions (via web.dev)

Søgning og SEO (29-34)

Google og AI-tjenester læser de samme oplysninger som kunderne. Google skriver at du ikke skal gøre noget særligt for at komme med i deres AI-svar. Siderne skal bare kunne findes af Google og være hjælpsomme og troværdige.

29. Søgningen i butikken kan klare stavefejl, synonymer og egenskaber og giver aldrig en tom side
30. Hver produkt- og kategoriside har sin egen titel og beskrivelse
31. Strukturerede data for produkter med pris, lager, fragt og retur
32. Kategorisider med en kort og nyttig tekst og ikke kun produkter
33. Udgåede varer sender kunden videre til det nærmeste alternativ med en permanent omdirigering
34. Alt-tekster der beskriver produktbillederne

Kilder: Google Search Central: Strukturerede data for produkter; Google Search Central: AI-funktioner og dit website

Måling (35-38)

Kan du ikke se hvor kunderne forsvinder, er hver ændring et gæt. Vores guides om konverteringsrate viser hvad du skal måle, og hvad tallene betyder.

35. Køb, læg i kurv og kassen bliver målt og tjekket mod de rigtige ordrer
36. Rapporter delt op på mobil, computer, kanal og nye og faste kunder
37. En grund til retur for hver returnering, gennemgået pr. produkt
38. Et kig hver måned på hvad kunderne søger efter, især søgninger uden resultat

De vigtigste EU-regler (39-42)

Sælger du til forbrugere i EU, gælder de her regler ud over de danske. Det er en oversigt og ikke juridisk rådgivning. Tjek reglerne og hvordan de gælder i Danmark.

39. Rabatter bliver vist i forhold til den laveste pris de sidste 30 dage (Omnibusdirektivet)
40. Du oplyser om og hvordan du tjekker at anmeldelser kommer fra rigtige kunder, og du bruger aldrig falske anmeldelser (Omnibusdirektivet)
41. Butikken kan bruges af personer med handicap, fra søgning til betaling. Det er et krav for de fleste webshops siden 28. juni 2025 (tilgængelighedsdirektivet). Mikrovirksomheder er undtaget
42. Tydelig information om 14 dages fortrydelsesret og en standardformular til at fortryde købet (forbrugeraftaleloven)

Kilder: EUR-Lex: Direktiv (EU) 2019/2161 om prisnedsættelser og anmeldelser (Omnibus); EUR-Lex: Direktiv (EU) 2019/882 om tilgængelighed (tilgængelighedsdirektivet); EUR-Lex: Direktiv 2011/83/EU om forbrugerrettigheder og 14 dages fortrydelsesret

Ofte stillede spørgsmål

Hvor tit skal jeg gennemgå min webshop?

Gennemgå hele listen hvert kvartal. Gennemgå punkterne om kassen hver gang du ændrer tema, apps, betaling eller fragt. De fleste fejl i kassen kommer fra en ændring som ingen testede hele vejen igennem.

Hvilke punkter er vigtigst?

Alt der forhindrer et køb, som fejl i kassen, manglende betalingsmetoder og priser der overrasker. Derefter punkterne om produktsider for dine bedst sælgende varer, fordi det er der de fleste beslutter sig.

Klarer Shopify eller WooCommerce det for mig?

Platformene klarer noget af det, for eksempel en sikker kasse, noget af hastigheden og nogle af de strukturerede data. Det afhænger af tema og apps. Produktsider, vilkår, betalingsmetoder, regler om priser og måling skal du selv sørge for.

Gælder tilgængelighedsdirektivet for små webshops?

Mikrovirksomheder med under 10 ansatte og en omsætning eller balance på højst 2 mio. euro om året er undtaget. Større butikker der sælger til forbrugere i EU, skal følge reglerne. En tilgængelig butik er under alle omstændigheder en god idé, fordi den er lettere at bruge for alle.

Kilder

Kilder kontrolleret 20. oktober 2026. Tallene er gengivet som udgiverne angiver dem. Hvor kilderne er uenige, står det i artiklen.