Tjeklisten til din webshop
Tjekliste til EU-reglerne for webshops
Sælger du til forbrugere i EU, er der fire regler der påvirker din webshop direkte. Rabatter skal vises i forhold til den laveste pris de sidste 30 dage. Anmeldelser skal være ægte, og du skal fortælle hvordan du tjekker dem. De fleste webshops skal være tilgængelige siden 28. juni 2025. Og kunderne skal kende deres 14 dages fortrydelsesret. Det er en oversigt og ikke juridisk rådgivning.
Af MoraLab-teamet · Opdateret · 2 min. læsning
De 4 punkter
Rabatter vises i forhold til den laveste pris de sidste 30 dage
Omnibusdirektivet siger at førprisen ved en rabat er den laveste pris du har haft de 30 dage før rabatten. Vælg et nedsat produkt og sammenlign førprisen med prisen de sidste 30 dage.
Ægte anmeldelser og en forklaring på hvordan du tjekker dem
Falske anmeldelser er forbudt. Viser du anmeldelser, skal du også fortælle om og hvordan du sikrer at de kommer fra rigtige kunder. Læs din side med anmeldelser som en skeptisk kunde.
En butik som personer med handicap kan bruge
Tilgængelighedsdirektivet har siden 28. juni 2025 krævet at de fleste webshops kan bruges af personer med handicap, fra søgning til betaling. Mikrovirksomheder med under 10 ansatte og højst 2 mio. euro i omsætning eller balance er undtaget. Prøv at købe noget kun med tastaturet.
Tydelig information om 14 dages fortrydelsesret
Forbrugere kan fortryde de fleste køb på nettet inden for 14 dage, og du skal fortælle hvordan, også med en standardformular. I Danmark står reglerne i forbrugeraftaleloven. Find informationen fra en produktside.
Det er også værd at tjekke
Siden 13. december 2024 kræver produktsikkerhedsforordningen også at du på nettet viser producentens navn og kontaktoplysninger, et billede af produktet og eventuelle advarsler. Nogle brancher har deres egne regler oveni, for eksempel materiale på tøj og fødevareinformation på mad. Dem gennemgår vores guides til de enkelte brancher.
Ofte stillede spørgsmål
Gælder reglerne også for webshops uden for EU?
De gælder når du sælger til forbrugere i EU, uanset hvor din virksomhed ligger. Hvert land har indført reglerne i sin egen lov, så tjek reglerne i de lande du sælger til.
Gælder tilgængelighedsdirektivet for min lille webshop?
Mikrovirksomheder med under 10 ansatte og højst 2 mio. euro i omsætning eller balance om året er undtaget. En tilgængelig butik er stadig en fordel for alle kunder.