Produktindhold
Sådan skriver du produkttekster der svarer på kundens spørgsmål
En produkttekst skal hjælpe kunden med at beslutte sig. Den skal ikke bare pynte. Start med én sætning om hvem produktet er til, og hvad den vigtigste fordel er. Skriv så tre til fem korte punkter med egenskaber og hvad kunden får ud af dem. Tilføj specifikationer i samme rækkefølge som for lignende produkter, for eksempel mål, materiale, pleje og hvad det passer til. Slut med hvad der følger med. Nielsen Norman Group fandt at 20 % af de mislykkede køb i deres undersøgelser skyldtes mangelfuld eller uklar information om produktet.
Af MoraLab-teamet · Opdateret · 5 min. læsning
En produkttekst har tre opgaver
En produkttekst bliver læst af en kunde der vil finde ud af om produktet passer. Den bliver læst af en kunde der sammenligner med to andre produkter. Og den bliver læst af Google og AI-tjenester der skal forstå hvad siden handler om. Nielsen Norman Group anbefaler det samme til alle tre. Teksten skal være klar, detaljeret, ensartet og kort, og produkter der ligner hinanden, skal beskrives på samme måde.
En skabelon til produkttekster
Brug de her dele i denne rækkefølge. På mobilen skal de to første kunne ses uden at kunden skal folde noget ud.
Indledning
Én sætning om hvad det er, hvem det er til, og hvad den vigtigste fordel er. For eksempel "En håndlavet vase i stentøj til friske og tørrede blomster i den rigtige størrelse til spisebordet".
Vigtigste egenskaber i 3-5 punkter
Hvert punkt er en egenskab og det kunden får ud af den. Skriv "Glaseret indvendigt, så den kan holde vand uden at få pletter" og ikke bare "Indvendig glasur".
Lidt om baggrunden
Hvor det er lavet, hvorfor det ser ud som det gør, eller hvordan det bruges. Et kort afsnit er nok. Spring det over hvis kunden ikke ville savne det.
Specifikationer
Mål med enheder, vægt, materiale, farve, størrelse, hvad det passer til og eventuelle certificeringer. Brug de samme rækker i samme rækkefølge for alle produkter i kategorien.
Det følger med
Alt der er i pakken. Skriv også hvad kunden skal bruge som ikke følger med, for eksempel batterier, kabler eller værktøj.
Pleje og garanti
Hvordan produktet skal rengøres og passes, og hvor længe garantien gælder.
Egenskab, fordel og bevis
Kunderne tror ikke på store ord. "Høj kvalitet" siger ingenting. "Læder i fuld narv syet med vokset tråd" siger noget kunden kan tjekke. Skriv for hver vigtig påstand hvad egenskaben er, hvad kunden får ud af den, og hvordan du ved det. For eksempel "Vandtæt til 50 meter, så du kan svømme med det på. Testet efter ISO 22810".
Find aldrig på beviser. Specifikationer, certificeringer og testresultater skal komme fra producenten eller fra dine egne test. Påstande om sundhed, miljø og ydeevne er reguleret i mange lande. I Danmark gælder markedsføringslovens regler for eksempel også for miljøpåstande.
Skriv så Google og AI-tjenester forstår det
Google og AI-assistenter leder efter det samme som kunderne. Klare og konkrete fakta om produktet. Google skriver at der ikke er særlige krav for at blive vist i deres AI-svar. Almindelig god SEO og hjælpsomt indhold skrevet til mennesker er nok. For en produkttekst betyder det følgende.
- Kald produktet det som kunderne søger efter, for eksempel "dynebetræk i hør 140 × 220 cm". Brug søgningerne i din butik og dine annoncer til at finde ordene
- Skriv egenskaberne som fakta i teksten, for eksempel "100 % hør, 140 × 220 cm", og ikke kun på billeder eller i video
- Svar på de almindelige spørgsmål i teksten eller i en sektion med spørgsmål og svar
- Skriv din egen tekst i stedet for producentens, som mange andre butikker også bruger
- Gentag de vigtigste fakta i dine strukturerede data, og sørg for at de er ens
- Fyld ikke teksten med søgeord. Det er nok at nævne det én gang naturligt i navnet og indledningen
Kilder: Google Search Central: AI-funktioner og dit website; Google Search Central: Strukturerede data for produkter
Tilpas tonen til prisen og kunden
Tonen følger købet. Et cover til 79 kr. har brug for en kort og saglig tekst. En lænestol til 7.000 kr. har brug for mere tryghed. Fortæl om materialer, konstruktion, levering, samling og hvordan det er at have den. Gaver kræver en tekst der taler til den der giver gaven. Uanset tonen skal specifikationerne være enkle og saglige.
Produkttekster til hele sortimentet
Skriv hele teksten i hånden til bestsellere og nyheder. Til resten kan du lave en skabelon pr. kategori. Specifikationerne kommer fra dine produktdata, og indledning og punkter bliver skrevet pr. kategori med de detaljer der gælder for det enkelte produkt.
AI kan hurtigt skrive udkast ud fra dine produktdata. Men AI finder også på detaljer der lyder troværdige. Giv kun AI oplysninger du ved er rigtige, bed den om ikke at tilføje noget, og lad et menneske tjekke hver tekst op mod produktet før den bliver brugt.
Ofte stillede spørgsmål
Hvor lang skal en produkttekst være?
Lang nok til at svare på det kunderne spørger om. Til enkle produkter kan en indledning, et par punkter og specifikationer være under 150 ord. Til dyre produkter er flere hundrede ord og en fuld liste med specifikationer helt normalt. Sæt det vigtigste først.
Punkter eller almindelig tekst?
Begge dele. Punkter til egenskaber og specifikationer, som kunderne skimmer og sammenligner. Et kort afsnit til baggrunden, som de kun læser hvis de er interesserede.
Er det dårligt for SEO at bruge producentens tekst?
Du bliver ikke straffet for det. Men Google har ingen grund til at vælge din side frem for alle de andre butikker med samme tekst. Din egen tekst, i hvert fald til de vigtigste produkter, er en af de få måder at skille sig ud på.
Kan jeg skrive produkttekster med AI?
Ja, som udkast ud fra produktdata du ved er rigtige. Bed AI om ikke at tilføje noget, og tjek hver tekst op mod produktet. En specifikation der er opdigtet, er værre end en kort tekst.
Kilder
- Nielsen Norman Group: Produktbeskrivelser (2014)
- Google Search Central: AI-funktioner og dit website
- Google Search Central: Strukturerede data for produkter
Kilder kontrolleret 20. oktober 2026. Tallene er gengivet som udgiverne angiver dem. Hvor kilderne er uenige, står det i artiklen.